Support
Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026
Hilfe zu TailNestly, deinem Konto, der Synchronisierung, Fotos und Abonnements.
Entwickler kontaktieren
TailNestly wird von Caglar Ergul als Einzelentwickler betrieben. Sende Supportanfragen an caglarergul@me.com. Nenne die App-Version, dein Gerätemodell, die iOS-Version und die Schritte, die zum Problem geführt haben. Sende keine Passwörter, Kartendaten oder vertraulichen Dokumente per E-Mail.
Konto und Daten
Anmeldung mit Apple, Synchronisierung, Datenexport und Kontolöschung findest du in den Einstellungen. Die Synchronisierung ist optional. Beim Löschen des Serverkontos bleiben lokale Einträge auf deinem Gerät erhalten; entferne sie separat in der App.
Abonnements
App-Store-Käufe und die Kündigung eines Abonnements werden von Apple verwaltet. Öffne deine Apple-Kontoeinstellungen für Abonnements, um TailNestly Pro anzusehen oder zu kündigen. Berechtigte Käufe kannst du auf dem TailNestly-Pro-Bildschirm wiederherstellen.
Fotos
Profilfotos von Haustieren bleiben auf deinem Gerät. Für den Upload von Pflegefotos sind Kontosynchronisierung und TailNestly Pro erforderlich. Wenn ein Upload oder eine Löschung hängen bleibt, nenne in deiner E-Mail das Datum des Pflegeeintrags und die App-Version; füge keine sensiblen Einträge an.
Tierärztliche Betreuung
TailNestly speichert deine Eingaben und kann an Zeitpläne erinnern. Die App bietet keine tierärztliche Beratung oder Diagnose. Wende dich bei Gesundheits- oder Medikamentenfragen an eine Tierärztin oder einen Tierarzt.