Поддержка
Последнее обновление: 27 октября 2026 г.
Помощь по TailNestly, учетной записи, синхронизации, фотографиям и подпискам.
Связаться с разработчиком
TailNestly поддерживает индивидуальный разработчик Caglar Ergul. Отправляйте запросы на caglarergul@me.com. Укажите версию приложения, модель устройства, версию iOS и шаги, после которых возникла проблема. Не отправляйте по электронной почте пароли, данные банковской карты или конфиденциальные документы.
Учетная запись и данные
В настройках доступны вход через Apple, синхронизация, экспорт данных и удаление учетной записи. Синхронизация необязательна. Удаление серверной учетной записи не удаляет локальные записи на устройстве; удалите их отдельно в приложении.
Подписки
Покупками App Store и отменой подписки управляет Apple. Откройте настройки подписок в учетной записи Apple, чтобы проверить или отменить TailNestly Pro. Подходящую покупку можно восстановить на экране TailNestly Pro.
Фотографии
Фотографии профиля питомца остаются на устройстве. Для загрузки фотографий к записям нужны включенная синхронизация и TailNestly Pro. Если загрузка или удаление не завершается, укажите в письме дату записи об уходе и версию приложения; не прикладывайте конфиденциальные записи.
Ветеринарная помощь
TailNestly сохраняет введенные вами сведения и может напоминать о расписании. Приложение не дает ветеринарных рекомендаций и не ставит диагнозы. По вопросам здоровья или лекарств питомца обратитесь к ветеринару.